Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Verkäuferin
Esther Maurer, Chemin du Ruisseau 5, 178 Praz
Tél. 079 128 18 19
E-mail : shop@esthermaurer.ch
https://esthermaurer.ch
2. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Bestellungen auf der Website von Esther Maurer unter www.esthermaurer.ch in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Esther Maurer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.
3. Angebot
Das Angebot umfasst Kreationen von Esther Maurer sowie Geschenkgutscheine für therapeutische Zero Balancing-Sitzungen.
Das Angebot ist gültig, solange es im Online-Shop erscheint, und zwar solange der Vorrat reicht. Preisänderungen sind jederzeit möglich. Das Angebot ändert sich mit der Erstellung von Artikeln.
4. Verantwortung
Die Fotos sowie sämtliche Informationen zu den Produkten dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nicht verbindlich. Die Fotos im Online-Shop stellen die Artikel so genau wie möglich dar. Die Farben, die auf dem Bildschirm des Kunden erscheinen, können jedoch vom Original abweichen. Esther Maurer kann nicht für Fehler in einem dieser Fotos oder Texte haftbar gemacht werden.
Esther Maurer kann nicht für die Nichterfüllung des geschlossenen Vertrags im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden. Höhere Gewalt umfasst alle von der Rechtsprechung anerkannten Fälle und jede Störung des Internetnetzes, Störung insbesondere der Postdienste und/oder der Kommunikation, Überschwemmung, Brand usw. Die Haftung für Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, ist ausgeschlossen.
5. Preise
Die Verkaufspreise im Online-Shop sind in Schweizer Franken angegeben und beinhalten keine Versandkosten. Esther Maurer ist nicht der Mehrwertsteuer unterstellt, die daher nicht zusätzlich berechnet wird.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop angegebenen Preise.
Kostenpflichtige Zusatzleistungen wie z.B. die Lieferung werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat ausgewiesen.
6. Bestellung und Vertragsabschluss
Eine im Online-Shop bestätigte Bestellung mit der Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als Abschluss eines Kaufvertrags mit Esther Maurer.
Nach Übermittlung der Bestellung erhält der Kunde automatisch eine Empfangsbestätigung, die bestätigt, dass die Bestellung an Esther Maurer übermittelt wurde.
Esther Maurer kann die Bestellung ganz oder teilweise ablehnen. In diesem Fall wird der Kunde mit einer Begründung darüber informiert und eventuell bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.
Der Vertrag kommt nach Bearbeitung der Bestellung durch Esther Maurer zustande. Sobald die Bestellung versandbereit ist, erhält der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
Die vom Käufer bei der Bestellungsaufnahme eingegebenen Informationen sind für diesen verbindlich: Im Falle eines Fehlers in den Adressdaten des Empfängers kann Esther Maurer nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung des Produkts verantwortlich gemacht werden.
7. Verfügbarkeit der Artikel
Unsere Produktangebote werden im Rahmen unserer verfügbaren Bestände angeboten. Wenn sich trotz unserer Wachsamkeit herausstellt, dass Produkte nach Aufgabe Ihrer Bestellung nicht verfügbar sind, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. Sie können dann per E-Mail die Stornierung oder den Umtausch Ihrer Bestellung beantragen.
8. Gutscheine
Geschenkgutscheine für therapeutische Zero Balancing-Sitzungen berechtigen den Empfänger, dessen Name auf dem Gutschein vermerkt ist, zu einer einstündigen Sitzung, die eine 30- bis 45-minütige Körperbehandlung umfasst, je nach Vereinbarung mit dem Empfänger des Gutscheins.
Es gibt keine zeitliche Begrenzung. In Fällen, in denen die Dienstleistung nicht von Esther Maurer erbracht werden kann (z. B. bei Krankheit, Unfall oder Abbruch der Aktivität), wird der Betrag an die Person, die den Gutschein gekauft hat, zurückerstattet.
9. Versand und Lieferkosten
Esther Maurer liefert in die Schweiz und nach Liechtenstein.
Sie behält sich das Recht vor, bei bestimmten zerbrechlichen Gegenständen den Versand per Paket abzulehnen und eine Abholung im Atelier zu verlangen. In diesem Fall wird sie dies in der Beschreibung des Produkts im Shop erwähnen.
Der Versand der Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Bezahlung der Bestellung. Esther Maurer wird den Kunden im Falle einer Verlängerung dieser Frist informieren.
Die Bestellungen werden per Post an die vom Kunden angegebene Lieferadresse gesendet. Der Kunde kann den Versand per Economy- oder Priority-Post auswählen. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 bis 5 Werktage. Sollte die Lieferung der Ware nach mehreren Lieferversuchen fehlschlagen, behält sich Esther Maurer das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Abholung im Atelier von Esther Maurer
Der Kunde hat die Möglichkeit, das bestellte Produkt direkt im Atelier von Esther Maurer, Chemin du Ruisseau 5, 1788 Praz, abzuholen. Dazu wählt er bei der Bestellung die Lieferoption „Abholung im Atelier“. Esther Maurer wird den Kunden mit der Auftragsbestätigung kontaktieren, um ein Abholdatum zu vereinbaren.
Bei Nichtabholung behält sich Esther Maurer das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und wird den Kunden per E-Mail darüber informieren.
Kosten für die Lieferung
Die Lieferkosten richten sich nach dem Gewicht und der Größe der Bestellung sowie nach der Versandart (Economy oder Priority).
Die Lieferkosten werden im Online-Shop bekannt gegeben. Die Lieferkosten werden im Warenkorb und auf der Rechnung als zusätzliche Position aufgeführt.
10. Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden: Einzahlung auf ein Bankkonto oder Twint.
Die bestellten Produkte werden nach Zahlungseingang verschickt oder ausgehändigt.
Barzahlung wird bei Abholung im Atelier akzeptiert.
11. Eigentumsvorbehalt
Die bestellten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung der Bestellung Eigentum von Esther Maurer.
12. Rückgabe oder Rückerstattung
Der Kunde hat die Möglichkeit, die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Pakets zurückzusenden. Er muss zuvor Esther Maurer per E-Mail kontaktieren und die Gründe für eine Rücksendung angeben. Die Artikel müssen unversehrt und vollständig in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
Falls die Artikel beschädigt sind, behält sich Esther Maurer das Recht vor, eine Entschädigung zu verlangen.
Rücksendungen sind zu richten an :
Esther Maurer, Chemin du Ruisseau 5, 1788 Praz
13. Gesetzliche Garantien und Reklamationen
Vor dem Versand vergewissert sich Esther Maurer, dass die bestellten Artikel fehlerfrei sind. Sie informiert den Kunden bei der Auftragsbestätigung über die notwendige Pflege und eventuelle Vorsichtsmaßnahmen, die bei bestimmten empfindlichen Artikeln zu treffen sind.
Sie fordert den Kunden auf, den Zustand der gelieferten Waren bei Erhalt zu überprüfen, um Transportschäden auszuschließen. Wenn Produkte mit sichtbaren Schäden an der Verpackung oder am Inhalt geliefert werden, muss der Kunde dies unverzüglich der Post und Esther Maurer melden. Mängel an den gelieferten Waren müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich unter shop@esthermaurer.ch gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist lehnt Esther Maurer jede Haftung ab. Sie übernimmt keine Haftung für Schäden an den Artikeln, die durch eine falsche Handhabung der Ware durch den Kunden oder durch jegliche Eingriffe des Kunden verursacht werden.
Es besteht kein allgemeines Rückgaberecht auf korrekt gelieferte Produkte. Für versehentlich bestellte Produkte wird die Gewährleistung ausdrücklich ausgeschlossen.
Bei Abweichungen von der Bestellung ist Esther Maurer zu benachrichtigen.
Bei Schäden, die durch Verschulden des Kunden entstanden sind, kann der Kunde Esther Maurer kontaktieren, um eine Wiederherstellung des Artikels zu vereinbaren, sofern dies möglich ist.
14. Geistiges Eigentum
Alle auf der Website www.esthermaurer.ch veröffentlichten Elemente (Logos, Fotografien, Texte…) sind durch das Gesetz über das geistige Eigentum und das Zivilgesetzbuch geschützt und gehören Esther Maurer. Folglich darf keines dieser Elemente ohne die vorherige Zustimmung von Esther Maurer abgebildet, heruntergeladen, vervielfältigt, übertragen, übersetzt, verkauft, kommerziell oder kostenlos genutzt oder in irgendeiner Weise wiederverwendet werden.
15. Datenschutz
Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt. Die für die Abwicklung der Bestellung notwendigen Informationen werden elektronisch verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Esther Maurer hält sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen und sichert die Kundendaten vor unberechtigtem Zugriff durch Dritte.
Der Online-Shop ist mit SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt, d.h. alle Daten des Angebots sowie Zahlungs- und Kundendaten werden sicher übertragen.
Wenn der Kunde bei der Bestellung zustimmt, den Newsletter zu abonnieren, ist Esther Maurer berechtigt, die persönlichen Daten des Kunden zu verwenden, um ihm Informationen über seine Aktivitäten zuzusenden. Das Abonnement kann jederzeit durch Anklicken des Abmeldelinks im Newsletter widerrufen werden.
Die Website www.esthermaurer.ch enthält Links zu den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram. Esther Maurer lehnt jede Verantwortung gegenüber dem Kunden bei der Verwendung von persönlichen Daten in diesen Netzwerken ab.
Detaillierte Informationen sind im Dokument mit den Datenschutzrichtlinien zu finden.
https://esthermaurer.ch/mentions-legales/
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Das anwendbare Recht ist das Schweizer Recht, und alle Streitigkeiten werden vom Bezirksgericht Murten behandelt.
Praz, 26. November 2023